+41 76 674 32 57
info@arabserviceinterlaken.ch
+41 76 674 32 57
info@arabserviceinterlaken.ch
اترك كتبك الإرشادية في المنزل وتعمق في الثقافات المحلية التي تجعل كل وجهة مميزة للغاية. سوف نوصلك بتجاربنا الحصرية.
يعتمد ما إذا كان بإمكانك إعادة جدولة تذاكرك أو إلغاؤها على مقدم الخدمة المحدد. لكل شريك شروطه وأحكامه الخاصة، والتي يمكنك العثور عليها في تذكرتك أو تأكيد الحجز. يرجى التحقق من تلك التفاصيل لمعرفة المزيد عن خياراتك.
يختلف الموعد النهائي للإلغاء حسب المنتج. بشكل عام، لا يتم استرداد المبالغ المستردة إلا إذا قمت بالإلغاء خلال الإطار الزمني المحدد. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في الشروط والأحكام في تأكيد الحجز أو صفحة المنتج.
لسوء الحظ، غالباً ما تكون تذاكر الجولات الفائتة غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، قد يسمح بعض مقدمي الخدمة بإعادة الجدولة أو يقدمون حلولاً حسنة النية. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعلم أنك قد تفوت جولتك.
في معظم الحالات، تكون نقطة الالتقاء ثابتة ولا يمكن تغييرها. سيتم تحديد نقطة الالتقاء بالضبط في تأكيد الحجز الخاص بك. يُرجى الوصول قبل 10-15 دقيقة على الأقل من موعد البدء لتجنب التأخير.
نقطة اللقاء مدرجة في تأكيد الحجز الخاص بك أو تحت قسم “تفاصيل الجولة” على صفحة المنتج. غالبًا ستتلقى خريطة أو تعليمات عبر البريد الإلكتروني. إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا.
إذا تم إلغاء جولة بسبب الأحوال الجوية أو أحداث غير متوقعة، سيتم إبلاغك على الفور. في هذه الحالة، يمكنك إما إعادة جدولة الجولة أو استرداد المبلغ بالكامل.
عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك اعتماداً على البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع.
يعتمد ما إذا كانت التذاكر قابلة للتحويل على مقدم الخدمة المحدد. في معظم الحالات، تكون التذاكر شخصية ولا يمكن نقلها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في شروط وأحكام الجولة أو النشاط المعني.
نعم، تقدم العديد من الجولات أسعاراً خاصة للأطفال أو كبار السن أو المجموعات. يمكنك العثور على هذه المعلومات أثناء عملية الحجز.
